よくある質問

ここにないご質問は、お問い合わせください。

お申し込み

お支払い方法は何がありますか

クレジットカードでお支払いいただけます。決済ページでは Apple Pay もお使いいただけます。

申し込んだら、すぐに使えますか

はい。決済が終わると、お申し込みのときに入力したメールアドレスに、ログイン用のリンクをお送りします。リンクを開いて「ログインする」を押せば、すぐに月額プランの全機能をご利用いただけます。

無料では何が見られますか

CFTC が公表している生の数字(区分ごとの枚数・トレーダー数・建玉比率の水準)と、銘柄ごとの推移をご覧いただけます。前週比・レンジ位置・金額換算・価格チャートなどは月額プランでご覧いただけます。詳しくは料金のページをご覧ください。

ログイン

パスワードはありますか

ありません。ログインのたびに、ご登録のメールアドレスにログイン用のリンクをお送りします。会員ログインの画面でメールアドレスを入力してください。一度ログインすると、12時間はそのままお使いいただけます。

ログイン用のメールが届きません

送信元は login@mail.factdesk.net です。迷惑メールのフォルダもご確認ください。お申し込みのときに入力したメールアドレスと違うアドレスでは届きません。数分たっても届かないときは、お問い合わせください。

リンクの期限が切れてしまいました

リンクは15分間有効で、1回だけ使えます。期限が切れたときは、会員ログインの画面に同じメールアドレスを入れると、新しいリンクが届きます。

違うメールアドレスで申し込んでしまいました

ログインには、お申し込みのときに入力したメールアドレスを使います。変更をご希望の場合は、お申し込みのメールアドレスと変更後のメールアドレスを添えてお問い合わせください。確認のうえ、こちらで変更します。

解約・返金

解約はどこからできますか

ログインしたあと、画面の下にある「ご契約の管理(解約・カードの変更)」から、いつでも解約できます。カードの変更や、請求書・領収書の確認も同じ画面でできます。

解約したら、いつまで見られますか

お支払い済みの期間の末日までご利用いただけます。それ以降の課金はありません。期間途中の解約について、日割りの返金はありません。

返金保証の条件を教えてください

初めてお申し込みいただいた日から14日以内にお問い合わせ窓口へご連絡いただければ、理由を問わず、初回の月額料金を全額返金します。返金と同時に契約は終了し、ご覧いただけなくなります。返金はお一人につき1回限りで、2回目以降のお支払い(自動更新による決済)や、解約後に再度お申し込みいただいた場合の決済は対象外です。詳しくは利用規約第2条をご覧ください。

領収書

領収書はどこに届きますか

決済のたびに、お申し込みのメールアドレスに、決済代行会社から領収書をメールでお送りします。毎月の自動更新の決済でも届きます。

領収書をもう一度受け取りたいです

ログインしたあと、画面の下の「ご契約の管理」から、これまでの請求書と領収書を確認・ダウンロードできます。見つからないときはお問い合わせください。

データ

データはいつ更新されますか

COT(建玉統計)は米国時間の金曜に公表され、日本時間の土曜朝に反映されます。価格の参考値は平日1日1回更新されます。

データの出典はどこですか

米商品先物取引委員会(CFTC)の公開API から当社のサーバーが定期的に取得し、計算した結果を表示しています。価格の参考値は外部の無料データで、データ元の都合で提供できなくなることがあります。

投資のアドバイスはもらえますか

本サービスは、公的機関が公開する統計データを整理・可視化して提供する情報サービスです。売買の推奨や投資助言は行っていません。